Zwroty i reklamacje
Chcę zwrócić produkt(y)
Krok 1: Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu
Aby zainicjować proces zwrotu, pierwszym krokiem jest wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie.
Krok 2: Spakuj bezpiecznie przesyłkę
Użyj tego samego kartonika w którym dotarła do Ciebie przesyłka lub użyj innego, równie wytrzymałego opakowania.
Krok 3: Odeślij przesyłkę na swój koszt
Wybierz rejestrowaną formę wysyłki. Nie odbieramy paczek pobraniowych. Odeślij przesyłkę pod nasz adres firmowy. Jeśli odsyłasz paczkę na swoją rękę dodaj do uwag numer zwrotu. Jeśli korzystasz z Wygodnych Zwrotów dodaj w formularzu informację o numerze zwrotu.
Krok 4: Czekaj na zwrot
Zwroty zazwyczaj realizujemy w przeciągu 3 dni roboczych, jeśli Twoja przesyłka dotarła do nas i w tym czasie nie otrzymałeś informacji o zwrocie – skontaktuj się z nami.
Chcę reklamować produkt(y) - zamówienia złożone na pancernik.eu
Krok 1: Zrób zdjęcie lub nagraj film pokazujący wadę produktu
Postaraj się tak przygotować zdjęcie lub film by konsultant nie miał wątpliwości co do wadu produktu. W innym przypadku poprosimy o kolejne zdjęcia co wydłuży proces reklamacyjny.
Krok 2: Wypełnij elektroniczny formularz reklamacji
Aby zainicjować proces reklamacji, pierwszym krokiem jest wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie.
Krok 3: Poczekaj za odpowiedzią
Reklamacje zazwyczaj staramy się rozwiązywać najpóźniej kolejnego dnia roboczego, dlatego prosimy o cierpliwe oczekiwanie na kontakt ze strony Obsługi Klienta.
Przejdź do elektronicznego systemu reklamacji.
Chcę reklamować produkt(y) - zamówienia złożone poza pancernik.eu
Krok 1: Zrób zdjęcie lub nagraj film pokazujący wadę produktu
Postaraj się tak przygotować zdjęcie lub film by konsultant nie miał wątpliwości co do wadu produktu. W innym przypadku poprosimy o kolejne zdjęcia co wydłuży proces reklamacyjny.
Krok 2: Wyślij zdjęcie z krótkim opisem na adres e-mail: [email protected]
Pamiętaj by w emailu zamieścić wszystkie informacje jakie pozwolą nam na zidentyfikowanie pochodzenia zamówienia, numeru zamówienia lub osoby, która złożyła zamówienie i kiedy
Krok 3: Poczekaj za odpowiedzią
Reklamacje zazwyczaj staramy się rozwiązywać najpóźniej kolejnego dnia roboczego, dlatego prosimy o cierpliwe oczekiwanie na kontakt ze strony Obsługi Klienta.
PAMIĘTAJ PODCZAS SKŁADANIA REKLAMACJI:
ADRES DO ODESŁANIA PRZESYŁKI
Pancernik.eu
Dział Przesyłek Detalicznych
[wygenerowany numer zwrotu]
Ul. Lotnicza 35A
63-400 Ostrów Wielkopolski
Zwrot możesz nadać za pomocą strony naszego partnera, informacje szczegółowe w banerze poniżej. Zwrot można nadać dowolną metodą przesyłki, prosimy o korzystanie z rejestrowanych form. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
Najczęściej zadawane pytania