Pancernik.eu

Zwroty i reklamacje

Chcę zwrócić produkt(y)

Krok 1: Wypełnij elektroniczny formularz zwrotu

Aby zainicjować proces zwrotu, pierwszym krokiem jest wypełnienie elektronicznego formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie.

Krok 2: Spakuj bezpiecznie przesyłkę

Użyj tego samego kartonika w którym dotarła do Ciebie przesyłka lub użyj innego, równie wytrzymałego opakowania.

Krok 3: Odeślij przesyłkę na swój koszt

Wybierz rejestrowaną formę wysyłki. Nie odbieramy paczek pobraniowych. Odeślij przesyłkę pod nasz adres firmowy. Jeśli odsyłasz paczkę na swoją rękę dodaj do uwag numer zwrotu. Jeśli korzystasz z Wygodnych Zwrotów dodaj w formularzu informację o numerze zwrotu.

Krok 4: Czekaj na zwrot

Zwroty zazwyczaj realizujemy w przeciągu 3 dni roboczych, jeśli Twoja przesyłka dotarła do nas i w tym czasie nie otrzymałeś informacji o zwrocie – skontaktuj się z nami.

Przejdź do elektronicznego systemu zwrotów.

Chcę reklamować produkt(y)

Krok 1: Zrób zdjęcie lub nagraj krótki film prezentujący wadę:

Nawet gdy reklamujesz szkło lub folię potrzebujemy otrzymać zdjęcie.

Krok 2: Precyzyjnie opisz reklamację

Przygotuj dane by namierzyć zamówienie, najlepiej numer zamówienia, numer faktury, na jakiego e-maila były składane zamówienia. Opis wraz ze zdjęciem lub filmem wyślij na e-maila [email protected].

Krok 3: Czekaj na kontakt obsługą sklepu.

Do czasu odpowiedzi nie odsyłaj produktu, do 2 dni roboczych powinniśmy odezwać się i zaproponować rozwiązanie problemu

PAMIĘTAJ PODCZAS SKŁADANIA REKLAMACJI:

1. Nie wyrzucaj reklamowanego produktu do momentu rozwiązania reklamacji. Jeśli reklamujesz szkło lub folię zrób zdjęcie przed jej zdjęciem lub jeśli produkt nie przeszkadza w używaniu korzystaj z niego do czasu odpowiedzi obsługi. Być może będziemy potrzebowali dodatkowych zdjęć lub odesłania produktu.

2. Nie odsyłaj do nas produktu do momentu kontaktu ze strony obsługi, zaproponujemy jak najbardziej korzystne rozwiązanie

ADRES DO ODESŁANIA PRZESYŁKI

Pancernik.eu

Dział Przesyłek Detalicznych

[wygenerowany numer zwrotu]

Ul. Żółkiewskiego 3A/1p

63-400 Ostrów Wielkopolski

 

Zwrot możesz nadać za pomocą strony naszego partnera, informacje szczegółowe w banerze poniżej. Zwrot można nadać dowolną metodą przesyłki, prosimy o korzystanie z rejestrowanych form. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

 

Najczęściej zadawane pytania

Ile mam czasu na zwrot?
Na zwrot masz 30 dni
Jak spakować przesyłkę?
Pamiętaj, że odesłany produkt będziemy chcieli ponownie odsprzedać, także postaraj się bezpiecznie zapakować produkt i w miarę możliwości nie zniszczyć oryginalnego opakowania
Czy mogę wypełnić papierowy formularz zwrotu?
Tak, możesz pobrać i wydrukować formularz klikając tutaj. Miej tylko na uwadze, że może to opóźnić realizację zwrotu
Czy mogę wypełnić papierowy formularz reklamacji?
Tak, możesz stworzyć formularz reklamacji i nam go przesłać, niemniej najłatwiej jest wykonać zdjęcie lub film pokazujący wadę produktu i poczekać za naszą odpowiedzią.
Czy mogę odesłać przesyłkę Pocztą Polską?
Tak, można do nas odesłać dowolną metodą dostawy pod adres. Prosimy by nie wysyłać paczek do punktów odbiorów, za pobraniem oraz by paczki miały możliwość śledzenia
pixel do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium