Najcześciej zadawane pytania
Często zadawane pytania
Co warto wiedzieć
InPost Paczkomaty 24/7
W usłudze InPost Paczkomaty 24/7 przesyłka czeka za odbiorem 48 godzin. Po tym czasie można odebrać przesyłkę jeśli kurier nie odebrał jej ze skrytki. Do nadania usługi potrzebujemy numeru telefonu działającego w polskiej sieci komórkowej.
Paczkomat dostawa w sobotę
Można wybrać od czwartku od godziny 17:00 do piątku do godziny 17:00. Paczka następnego dnia w sobotę znajdzie się w wybranej skrytce.
List polecony ekonomiczny
Doręczy twój lokalny listonosz, a w razie nieobecności pozostawi awizo i skieruje przesyłkę do najbliższego oddziału Poczty Polskiej. Pamiętaj by zawsze podać pełny adres. Gdy w budynku jest kilka firm, a nie zostanie wyszczególniona ta do której ma być doręczona przesyłka lub nie podasz numeru mieszkania listonosz nie doręczy przesyłki.
Kiedy kurier odbierze moją paczkę?
Kurierzy odwiedzają naszą firmę kilka razy dziennie i sukcesywnie odbierają paczki. Ostatni odbiór przesyłek odbywa się o godz. 19:00.
Czy otrzymam link do śledzenia przesyłki?
Link do śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailowo w chwili spakowania przesyłki.
Czy wysyłacie za granicę?
Prosimy o kontakt z obsługą.
Zamówienia
Czy mogę zmienić moje zamówienie?
Zamówienie można bezpłatnie modyfikować do momentu otrzymania wiadomości e-mailowej oraz sms odnośnie realizacji zamówienia. Gdy tylko zauważysz błąd lub będziesz chciał wymienić produkt bezzwłocznie skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 799 399 606 lub e-mailowo: [email protected]
Jak mogę anulować zamówienie?
Aby anulować zamówienie skontaktuj się z nami telefonicznie dzwoniąc pod numer: 799 399 606. Ważne jest aby zamówienie nie zostało przekazane do realizacji. Gdy zamówienie jest spakowane anulowanie zamówienia może się nie udać.
Płatności
Czy mogę ponowić płatność?
W przypadku nieudanej płatności za pomocą serwisu imoje system automatycznie wyśle link na maila podanego w zamówieniu, który umożliwi ponowienie płatności. Jeżeli link nie dotarł skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie w celu przesłania linka.
Czy doliczacie prowizję za szybkie przelewy i PayPal?
Nie, jedyną dodatkowo płatną formą płatności jest zakup za pobraniem, gdzie doliczamy 3 złote do formy wysyłki. Przy pozostałych formach zapłaty prowizję my opłacamy.
Gwarancja, reklamacja
Ile mam gwarancji na zakupione produkty
Sprzedawane przez nas produkty objęte są gwarancją udzielaną przez producentów lub importerów. Okres gwarancji wyszczególniony jest na aukcji produktu na samym dole opisu.
Zwroty
Ile mam czasu na zwrot
W sklepie internetowym pancernik.eu masz aż 30 dni na zwrot bez konieczności podawania powodu zwrotu.
Na jaki adres wysłać zwrot?
Przesyłki prosimy wysyłać na adres: Pancernik.eu – zwrot ul. Żółkiewskiego 3A, 63-400 Ostrów Wielkopolski
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Kosz przesyłki zwrotnej pokrywa osoba zwracająca produkt.
Czy mogę odesłać produkt bez pudełka?
Możesz zwrócić produkt bez pudełka. Na przyszłość jeżeli nie jesteś pewien czy zatrzymasz produkt zachowaj pudełko lub postaraj się je nie zniszczyć. Jeśli produkt ma plomby staraj się przerwać je nożykiem.
Jaką firmą kurierską odesłać zwrot?
Zwrot możesz odesłać za pomocą dowolnej firmy kurierskiej. Zalecamy, aby to była przesyłka rejestrowana (posiadała numer listu przewozowego). Pozwoli ustalić to jej status i uchroni ją przez ewentualnym zgubieniem. Zachęcamy do skorzystania z promocyjnej oferty na przesyłki zwrotne dostępne pod adresem: https://wygodnezwroty.pl/pancernik