Uszkodzenie w transporcie
Otrzymałeś uszkodzony produkt?
Jeżeli otrzymałeś uszkodzony produkt, bezzwłocznie poinformuj nas o tym! Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] z informacją jaki produkt został uszkodzony. Dodatkowo prosimy o dołączenie zdjęcia na którym widać uszkodzenie. Nie zapomnij podać swoich danych osobowych, abyśmy mogli odnaleźć twoje zamówienie w naszym systemie. Skontaktujemy się jak najszybciej by wymienić produkt na nowy!
[email protected]
Krok 1: Przygotuj informacje
Zanim skontaktujesz się z nami, przygotuj wszystkie niezbędne informacje dotyczące zamówienia, w tym numer zamówienia oraz dane osobowe. To ułatwi i przyspieszy proces identyfikacji Twojego zamówienia.
Krok 2: Zrób zdjęcia uszkodzeń
W celu szybkiej identyfikacji problemu, zrób wyraźne zdjęcia uszkodzonego produktu. Upewnij się, że zdjęcia pokazują zarówno produkt, jak i uszkodzenia, abyśmy mogli dokładnie ocenić sytuację.
Krok 3: Wyślij e-mail do naszego sklepu
Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. W treści wiadomości podaj informacje o uszkodzonym produkcie, dołącz zrobione zdjęcia oraz podaj swoje dane osobowe. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe, aby wymienić uszkodzony produkt na nowy.